成都泓业智能设备有限公司（以下简称“我们”）重视您的个人信息保护。本政策说明您访问我们的官方网站、浏览产品资料或提交服务需求时，我们如何收集、使用、保存和保护您的个人信息，以及您如何行使相关权利。
请在提交个人信息前阅读本政策。浏览网站本身不代表您同意与浏览无关的个人信息处理活动。
一、适用范围
本政策适用于成都泓业智能设备有限公司官方网站提供的产品展示、车型查询与对比、资讯浏览、资料展示及服务需求提交等功能。
本政策不适用于您通过网站链接访问的第三方网站。第三方网站会依据其自身的隐私政策处理相关信息，建议您在访问时另行查阅。
二、我们收集哪些信息
1. 您主动提交的信息
当您通过“联系我们”等页面提交服务需求时，我们会处理以下信息：
信息类别具体内容用途联系信息称呼、联系电话确认您的咨询需求，并与您联系单位及地区信息您选填的公司名称、所在地区了解业务背景及服务区域产品及需求信息您选择的关注车型、填写的需求说明提供产品选型、配置沟通及相关服务提交记录提交来源页面、提交时间、需求处理状态管理询盘、跟进需求及核对处理结果
称呼和联系电话是通过在线表单提交需求所需的信息。其他标注为选填的信息，您可以自行决定是否提供。
不提交在线表单，不影响您浏览产品、资讯及其他公开内容。您也可以通过官网公布的联系电话直接咨询。
请勿在需求说明中填写身份证号码、银行账户、健康信息等与本次咨询无关的敏感个人信息。提供他人的联系方式前，请确保您已获得相应授权。
2. 网站访问及运行信息
您访问网站时，我们会处理访问页面及相关查询参数、访问时间、来源页面、浏览器标识、设备类型和访问会话标识，用于网站访问统计及运行分析。
网站服务器也会在接收请求时处理 IP 地址等网络信息。提交咨询或服务需求时，我们会记录来源 IP 地址，并通过本地离线数据库解析大致的国家、省份或城市，供授权后台人员进行业务联系与安全核验；不会为此将访客 IP 发送给第三方，不获取精确定位。IP 归属地不代表用户实际地址，代理、VPN 和移动网络可能影响结果；无法解析时会明确标注。用于访问统计的访客和会话标识会结合网络信息进行哈希处理，以减少直接使用原始网络标识的情况。
哈希处理不等同于完全匿名化，我们仍将按照适用要求保护相关记录。
当前官网不要求普通访客注册账户或进行线上支付，也不要求访问您的摄像头、麦克风或精确地理位置。
三、我们如何使用信息
在依法取得您的同意或具备其他法定处理依据的前提下，我们仅在必要范围内使用相关信息，用于：
- 接收、核实并回复您提交的咨询或服务需求；
- 根据关注车型及工况说明，提供选型建议、产品信息和业务沟通；
- 管理需求处理过程，核对联系及服务记录；
- 分析网站访问量和页面使用情况，改善内容组织与浏览体验；
- 维护网站运行安全，排查故障并履行适用的法定义务。
我们不会将您为本次咨询提供的联系方式直接用于与本次需求无关的商业营销。如需用于其他目的，我们将依法另行告知，并在需要时取得您的同意。
四、浏览器存储及类似技术
我们使用浏览器会话存储技术，保存随机生成的访问会话标识及最近记录的页面，用于区分访问会话、减少重复统计。
这些信息一般随对应浏览器标签页或窗口的会话结束而清除。清除浏览器中的会话信息，不代表服务器上已形成的访问记录同时被删除。
您可以通过浏览器设置管理网站存储数据。对于访问统计相关信息的限制处理或删除请求，您可以通过本政策公布的联系方式联系我们。
五、信息的委托处理、提供与公开
我们不会出售您的个人信息，也不会公开展示您提交的称呼、联系电话及需求说明。
为保障网站运行和处理您的需求，我们可能委托提供网站运维、系统维护等服务的机构，在必要范围内处理相关信息。对于此类委托，我们将依法约定处理目的、范围、期限及保护义务，并对受托方进行监督。
如果安排您申请的服务确需向独立处理个人信息的合作方提供相关信息，我们将依法告知接收方、处理目的、处理方式及信息种类，并在法律要求时取得您的单独同意。
因合并、分立等原因需要转移个人信息，或依法向有关机关提供信息的，我们将按照适用法律要求履行相应义务。
本政策不构成向境外提供个人信息的授权。如发生需要向境外提供个人信息的情形，我们将依法履行相关程序和告知义务，并在法律要求时取得您的单独同意。
六、信息保存及删除
我们仅在实现处理目的所必需的最短时间内保存个人信息，法律、行政法规另有规定的除外。
具体保存期限按照以下因素确定：
- **询盘及服务需求信息：**根据咨询是否完成、后续服务是否仍需跟进、处理结果是否需要核对，以及适用的法定保存和争议处理要求确定；
- **访问统计明细：**根据完成访问分析、排查运行问题及履行适用义务所需的时间确定；
- **浏览器会话信息：**按照浏览器会话存储的运行机制保存。
当信息不再需要用于原处理目的，或保存期限届满时，我们将依法删除或进行匿名化处理。
如果法定保存期限尚未届满，或删除、匿名化处理在技术上暂时难以实现，我们将依法限制相关信息的处理范围，停止除存储和采取必要安全保护措施之外的处理。
七、信息安全
我们将根据个人信息的种类及处理风险，采取适当的权限管理、访问控制和其他必要的技术与管理措施，防止信息被未经授权访问、使用、修改或泄露。
只有因工作需要获得授权的人员，才能在职责范围内处理相关信息。
发生个人信息安全事件时，我们将依法采取补救措施，并根据事件情况和法律要求，履行通知及报告义务。
八、您的权利
在适用法律规定的范围内，您可以联系我们提出以下请求：
- 查阅或获取与您有关的个人信息副本；
- 更正、补充不准确或不完整的信息；
- 请求删除个人信息；
- 限制或拒绝特定个人信息处理活动；
- 撤回此前作出的同意；
- 要求我们解释个人信息处理规则；
- 在符合法定条件时，请求转移您的个人信息。
为保护您的信息安全，我们可能需要通过您提交需求时使用的联系电话等必要信息核验身份，不会要求您提供与核验无关的信息。
我们将在核验后及时处理您的请求。依法不能满足请求的，我们将向您说明原因。
撤回同意不影响撤回前基于同意已开展处理活动的效力。对于回复咨询所必需的信息，撤回同意或要求删除后，我们可能无法继续处理对应需求，但不会因此限制您浏览网站公开内容。
九、未成年人保护
本网站主要面向企业采购、矿区设备管理及相关业务人员，不以不满十四周岁的未成年人为服务对象。
不满十四周岁的未成年人请勿自行提交个人信息。如果监护人发现未成年人已向我们提交相关信息，可以通过下列联系方式联系我们，我们将依法核实并处理。
十、政策更新
网站功能或个人信息处理规则发生变化时，我们可能更新本政策，并在本页面展示最新版本及更新日期。
涉及处理目的、处理方式、信息种类或其他与您权益密切相关的重要变化时，我们将依法进行显著告知，并在需要时重新取得您的同意。
十一、联系我们
如您对本政策有疑问，或希望提出个人信息查阅、更正、删除、撤回同意及投诉等请求，请联系我们：
个人信息处理者：成都泓业智能设备有限公司
联系电话：189-7722-3111
联系时，请说明您希望办理的事项，并提供必要的核验信息。请勿通过公开留言等方式披露敏感个人信息。
